[Loja] Manutenção do PIX (16/04)

Ongamers,

Informamos que o método de pagamento Pix entrará em manutenção a partir de hoje às 13h50 (horário de Brasília).

O motivo da manutenção é a verificação de uma instabilidade na função do banco que retorna quando os pagamentos são realizados.

Devido esta instabilidade, hoje houve algumas reclamações de usuários que realizaram pagamento e ainda não receberam o cash em suas contas. Após análise de nossa equipe, verificamos que o banco ainda não forneceu a confirmação desses pagamentos.

Aos jogadores que estiverem enfrentando este problema, pedimos para que entrem em contato conosco por meio do suporte Loja.

No momento estamos tentando contato com o banco para solicitar uma análise do procedimento de confirmação de pagamento, portanto ainda não sabemos qual será a duração total da manutenção. Inicialmente, pretendemos retornar com o método de pagamento no início da semana seguinte, mas isso dependerá da análise do banco.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Ongame