Falha de conecção

[Artuzo]

Tentei logar agora a tarde, depois de um tempo sem jogar metin, atualizei o cliente certinho, porém não consigo logar em nenhuma conta, pois diz que "Falha de conecção com o servidor", ja adicionei o game ao firewall do windows, execuitei como adm e nada, uso o win8,1 pro x64

[GMKaess]

Olá Artuzo,

Muitas coisas podem levar a esta mensagem e geralmente estão ligadas à conexão com a internet, já que nossos servidores estão operando normalmente.

Recomendo que verifique quais seriam melhores servidores DNS próximos a você e force a sua utilização através das configurações do adaptador de rede para tentar reduzir o tempo gasto na tradução de domínios de internet para os reais endereços de IP.

Além disso é possível através do prompt de comando disparar testes para nossa páginas e para o host dos servidores da seguinte forma:

- Abra o prompt de comando através do menu iniciar, ao digitar na busca "cmd";
- Utilize o comando "tracert www.ongame.com.br" e verifique os resultados;
- Utilize o comando "tracert www.uol.com.br" e verifique os resultados.

Cada linha destes dois comando indicará o tempo em ms (milisegundos) decorrido entre um roteador e outro da rede de utilizada por sua fornecedora de sinal, e portanto indicará onde está o gargalo de informações que resulta na perda de pacotes e inviabiliza a conexão.

Com estes dados em mãos você pode entrar em contato com a operadora e verificar se eles podem alterar a rota atual para uma melhor, ou se podem corrigir o problema encontrado, sendo a segunda opção muito mais comum, já que no geral estas empresas não disponibilizam serviços para otimizar conexões de forma individual.

Forte abraço!