COMO EU CONSIGO ENTRAR NO SUPORTE

[Saykatsu]

Bom dia Mods, me digam por favor como eu posso entrar no suporte se não consigo passar pelo cadastro que vocês colocaram para poder entrar no suporte?
RG existente, CPF existente, não sei o que fazer e nem posso ir no suporte porque tenho que fazer esse cadastro novamente.
Ajudem, vocês têm que fazer um site que nos ajudem, que melhore e deixe mais rápida e prática qualquer coisa, e não encher de mais burocracias.
Desde já agradeço.