7 dias sem suporte

[Darkkiller21]

venho informar minha insatisfaçao referente ao suporte 7 dias e nada de resposta.

[SilvaeSilva]

Eu tambem estou esperando e nada.

[agenterror]

eu tambem mandei suporte domingo passado e ate hj nada

[VenonJinno]

Bem comum isso acontecer. Tive um problema e demoraram 8 dias pra responder, sendo que o prazo dado pela Ontrash é de 3. Não resolveram o problema e não me deram chance de responder, e me obrigaram à abrir outro ticket ( tendo em vista que o prazo daquele já estava estourado ).
Por isso resolvi ir direto no Procon. Muito mais fácil e objetivo.

[GMKaess]

Olá SilvaeSilva,

Estamos fazendo o possível para suprir a demanda do suporte, mas em virtude do grande volume está realmente difícil manter o prazo que desejamos para as respostas. Os contatos são respondidos em ordem de chegada, então provavelmente o seu está perto de ser respondido. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Forte abraço!