GM rider leia aqui urgente

Aqui você discute sobre assuntos gerais do Metin 2. Pesquise nas outras áreas antes de criar um tópico aqui e seja bem vindo!

Moderadores: Gamemaster, Moderador

Metin2014
Lobo Alfa Cinzento
Mensagens: 67
Registrado em: 21 Fev 2014, 15:28
Contato:

GM rider leia aqui urgente

Mensagem por Metin2014 » 01 Jun 2016, 09:45

Acho que vc esqueceu de desbloquear a conta depois de devolver os itens, verifica lá.

Ticket: # THL-725-89691

Avatar do usuário
GMRider
Rei Demônio
Mensagens: 900
Registrado em: 02 Jun 2015, 14:12
Contato:

Re: GM rider leia aqui urgente

Mensagem por GMRider » 01 Jun 2016, 10:32

Olá Metin2014,

Realmente estava bloqueada. Já desbloqueamos.

É que no caso você enviou o Ticket com uma conta, e após o nosso retorno respondeu com outra.

Isso acabou gerando uma certa confusão na hora da checagem.

Nosso conselho é para que não altere de conta durante o processo de atendimento de um Ticket. Responda sempre com a conta que originou o Ticket.

Qualquer outro problema, nos avise.

Bom jogo!
変身 Henshin !

Imagem

Wake up, the hero moeagare
Hikari to yami no hateshinai batoru
Wake up, the hero taiyou yo
Ai ni yuuki wo ataete kure

Imagem

Metin2014
Lobo Alfa Cinzento
Mensagens: 67
Registrado em: 21 Fev 2014, 15:28
Contato:

Re: GM rider leia aqui urgente

Mensagem por Metin2014 » 01 Jun 2016, 11:11

GM isso esta gerando confusão até para mim, tem hora que não reparo qual conta esta logada ai abro o ticket, acho que não deveria ter como ver e responder ticket de outras contas com uma diferente.

No mais bom trabalho, mais um problema resolvido, continuem assim.

Avatar do usuário
GMKaess
Nove Caudas
Mensagens: 2225
Registrado em: 18 Jan 2016, 15:53
Contato:

Re: GM rider leia aqui urgente

Mensagem por GMKaess » 01 Jun 2016, 11:36

Isso ocorre quando existe duas ou mais contas no mesmo ticket, por isto passou a não é mais possível criar contas em um e-mail não cadastrado.

Este problema ocorre apenas com jogadores que criaram contas com um mesmo e-mail em época onde isto era permitido e é facilmente corrigido ao se alterar o e-mail de uma delas para um outro de sua preferência.

Forte abraço
Imagem

Quem está online

Usuários navegando neste fórum: Nenhum usuário registrado e 69 visitantes