Problemas com o novo Item Mall

[Guri1]

Tive esse problema em 03 11 2015. "Em meu histórico, da Loja, consta como pago, só q não recebi, e em nenhuma outra conta minha, (eu poderia ter errado)."
Resposta: "cash já foi até utilizado pelo ID 50davianda2"
E, realmente, não utilizei o cash!!! Quando vi que estava demorando para entrar, já comecei a a reclamar no site, depois recebi essa resposta acima. Sou jogador antigo e, não iria falar inverdades, muito menos inventar uma situação!
Paguei o boleto, on line, transferência bancária, como há anos faço. Resumo> fiquei sem meu cash!!
Fica o registro!

[GMCross]

Pessoal,

Todos que estão informando que o Cash não caiu, por favor, vão até a página do item mall, loguem e apertem a tecla F5 para atualizar a página. Deve ser feito na página do item mall.

Depois retornem aqui e informem se o problema foi solucionado.

[vagguinho]

coloquei 20k cash pelo cartao de credito, chegou um no meu imail a confirmacao de de entrega de cash abri o item mall e nao tinha caido nada e ainda tinha sumido o resto de cash q tinha sobrado da vez passada...resolvam isso rapido ..coloquei justamenta pra aproveitar a promocao .

[vagguinho]

o meu caiu agora mais os precos do itens ja normalizaram .....acabou a promocao axo que deveria estender a promocao pras pessoas que foram prejudicadas

[Pandorita]

Quero uma resposta de vocês, o cash normaliza só quando volta os preços antigos? Meio estranho não...

[Pandorita]

Coloquei o cash pra voltar só quando acaba a promoção? Vocês estão de brincadeira, só pode!

[XPANOIS]

VOCES TAO DE BRINCADEIRA COMIGO E COM OS USUARIOS DO METIN2 NE. EU TENHO 40K DE CASH ATIVO E O MESMO NAO APARECE AQUI NA MINHA CONTA, JA FIZ O QUE VOCES DISSERAM PRA FAZER, ALEM DISSO, VOCES TIRARAM OS ITENS QUE ESTAVAM EM PROMOCAO E EU NAO VOU PODER COMPRAR OS MESMOS MAIS BARATOS, POR INCOMPETENCIA DE VOCES, QUE ABSURDOOOOO!!! PRA PIORAR A SITUACAO AINDA NAO RESPONDEM NOSSOS TICKETS E NOS DEIXAM A VER NAVIOS, EU QUERO MEUS 40K DE CASH E QUERO COMPRAR OS ITENS NA PROMOCAO TAMBEM, TO PENSANDO SERIAMENTE EM PARAR DE JOGAR, MAS ANTES DE FAZER ISSO VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA VOCES SE NAO RESOLVEREM MEU PROBLEMA

[XPANOIS]

O MEUS CASH RESOLVEU APARECER, MAS CONTINUO INSATISFEITO POIS PERDI A PROMOCAO DOS ITENS MALL. EU QUERO QUE VOCES FAÇAM UMA PROMOCAO EXTRAORDINARIA PARA PODERMOS COMPRAR OS ITENS COM DESCONTO, POIS FOMOS PREJUDICADOS

[buffBusch]

Pus 5k agora e não caiu o cash...

[GMCross]

Pessoal, estamos verificando o problema.
O cash está caindo, mas em alguns casos não é exibido na página do item mall.

Após a solução, verificaremos um dia para fazer novamente a promoção de ontem, para ninguém sair prejudicado.