SouNervozO escreveu:
1- A demora da Devoluçao de Gold
2- Perda de Item devido a Manutenção
3- A demora de Resposta do Ticket
4- Erro no X-TRAP o que mas Acontece
5- Entra Novos Gm que nao sabe o que e Metin2
6- Gms que Nao da muita atençao para o Playes
7- Apaga os topicos
8- Invasao de conta
9-hacks e mas Hacks no jogo
10- Bugs nas quets e no Armazem
1. Para ressarcir o Gold de um jogador, precisamos realizar vários procedimentos, não é simplesmente sair distribuindo Gold.
2. Se algum item sumiu devido a uma manutenção (o que é bem raro de se acontecer), sempre será devolvido.
3. Somente o departamento 'Invasão/Perda de Itens' está com este atraso, isso porque estamos com uma grande demanda, e casos de invasão não são simples, requer uma análise crítica. Nosso trabalho seria muito mais fácil, se vários jogadores não ficassem criando Ticket repetido ou tentando enganar a equipe, com fraudes de invasão para tentar receber mais itens.
4. Referente ao erro do Windows 8, nós realizamos vários testes, e todos passaram, não tivemos problemas em jogar com Windows 8 (ainda estamos testando o 8.1). O xTrap pode não funcionar no Windows 10, devido ainda ser um SO incompleto e em versão Beta.
5. Todos os GMs conhecem o Metin 2, se uma atitude nossa não agrada sua pessoa, não significa que não conhecemos. A pessoa mais inteligente que joga Metin 2, talvez não seria um bom GM.
6. Nós damos a maior atenção possível para vocês, sempre que podemos, respondemos o fórum, Tickets e sempre que possível realizamos eventos, mas ai fica sua opinião.
7. Se seu tópico foi apagado, pode ser que algum assunto nele foi considerado ofensivo por algum GM ou jogador, e este pode denunciar seu tópico pedindo a remoção. São vários casos.
8. Todos os casos de invasão serão resolvidos e os jogadores terão seus itens de volta, quem está tendo a solução de seu Ticket, está percebendo isso e o quanto a equipe está trabalhando.
9. Não estamos cientes sobre nenhum hack no jogo, porém, se tiver, o jogador pode denunciar em nosso suporte, analisaremos o jogador em questão, e se for comprovado, o mesmo será bloqueado, bem como o hack usado.
10. Todo e qualquer Bug pode ser corrigido, basta reportá-lo. Nossa equipe irá testar o Bug, e passar as informações para a desenvolvedora corrigir.
Referente à seu problema com o xTrap, já informei mais acima, estamos trabalhando em uma correção. Estamos testando e será reportado para a desenvolvedora do xTrap corrigir o problema.
É simples, tudo tem uma explicação, mas fica a critério da pessoa entender ou não.
Eu queria poder fazer uma tour com os jogadores de como é o dia-a-dia de um GM de Metin 2, mas mesmo assim, talvez não adiantaria de nada!
Críticas construtivas são sempre levadas a sério e comentada por nossa equipe, mas uma crítica pode muito bem ter uma sequencia com a solução.
Apresentar problemas muitas vezes é simples, a solução é um pouco mais complicado.
Acha que um jogador é Hack? Simples, denuncie! Mesmo que não tenha provas do ocorrido, nossa equipe irá investigar o jogador, e se for comprovado, pode ter certeza, o mesmo será punido.
Achou um Bug? Reporte-o à nossa equipe, vamos analisar, testar, pegar as informações necessárias e passar para a Desenvolvedora solicitando uma correção.
Muitos jogadores podem nos ajudar com isso, infelizmente são poucos... Muito poucos...
