Ticket # SGL-537-32042

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Boa noite, gostaria de saber a real posição do meu ticket :Ticket # SGL-537-32042, pois, ele foi criado dia 28/10/2014 ás 13:10 e respondido pela primeira vez no dia 03/02/2015 ás 21:02, no qual foi solicitado o reenvio de dados, fiz o solicitado no dia 05/02/2015 ás 19:02 e até hoje estou na espera pela resolução do meu caso, segundo a equipe, estou na fila, mas, conheço pessoas que abriram o ticket muito tempo depois de mim e já tiveram seu problema resolvido, ficaria grato por uma resposta a altura ou uma resolução breve. No aguardo
Obrigado.



Att:LuaNova-Raizan-Red