Atraso nos Tickets

[Kiringa]

Boa noite


Resolvi no dia 24/04 voltar a jogar metin2, eu sou um jogador antigo com contas com mais de 7 anos, todas do shunzo e algumas delas não foram logadas depois de 2016, portanto segui o procedimento solicitando a migração manual das mesmas do Hikari para o YAMI, porém desde o dia 24/04/2019 as 22:00 eu não recebo nenhum tipo de resposta nem sequer um gm responsável está cuidando de meus tickets, realmente depois de anos sem jogar esse jogo vejo que nada mudou e até da um desanimo voltar a jogar isso já na primeira iniciativa de jogar, os tickets abertos desde o dia 2404 sem resposta são:
PFO-374-23354
ITE-292-94783
QQY-680-99563
ZLI-133-73498
MHZ-519-39929
KRP-304-88403
JEY-804-11988
HZI-328-24518

Como sempre, espero ter algum retorno da equipe da ongame.

[ajheys]

eu etendo meu amigo... mas espero que você tenha um pouco mais de paciencia...

Eu tive minha conta hackeada há uns 5 ~ 6 anos atraz, na epoca do Shinso e até agora, ainda não responderam meu ticket na época...

Resolvi jogar so pra ter meu char com as skills P de volta, e pedi a migração também...

Pedi dia 17/04/2019 responderam 02/05/2019 que eu estou na lista da migração.

entao creio que ja te respondam...

[walloptm2]

mandei o tickets la no suporte sera que ainda consigo fazer fazer a migração e recuperar meu personagem?
fiquei muito tempo sem jogar e não fiquei sabendo dessa mudança e não recebi nada no e-mail da conta o personagem esta nível 84 começar do inicio não vale nem a pena porque ja gastei bastante no personagem antigo.
tickets
GTS-248-79214

[Kaotriz]

Boa tarde pessoal!

Recentemente a equipe veio se empenhando na remoção dos itens clonados, e isso gerou um certo acúmulo de tickets relacionados aos assuntos de itens removidos.

Como já devem saber, o sistema de tickets funciona por fila, então peço que evitem a criação de tickets sobre o mesmo assunto. E peço também que tenham um pouquinho mais de paciência, problemas com migração são casos mais delicados e exigem um determinado tempo.

Atenciosamente: [MOD] Kaotriz