Metin2

não estou conseguindo gerar o boleto para efetuar o pagamento , quero por o cash e não consigo ,
arruma isso ai

SwingRaizan escreveu: ↑

28 Jan 2019, 20:20

não estou conseguindo gerar o boleto para efetuar o pagamento , quero por o cash e não consigo ,
arruma isso ai

Olá SwingRaizan,

Aparece alguma mensagem de erro? Ou o boleto simplesmente aparece como cancelado?

Recentemente, houve uma mudança de CEP na minha região, na qual estava resultando no erro ao emitir meus boletos. Bastou abrir um ticket para ter certeza da dúvida, e me ajudaram com esse problema atualizando os dados das contas cadastradas.

Abra um ticket e relate o problema, se possível com imagens para facilitar a busca do problema.

Ps: A área do suporte que resolve problemas com a loja é bem menos turbulenta, então seu ticket caso esteja bem explicado, pode ser resolvido bem rápido.

Aqui sempre da pau quando vou abrir pelo Firefox ( não aparece o boleto ) , eu resolvo abrindo pelo Chrome

AndersonFG escreveu: ↑

29 Jan 2019, 09:20

Aqui sempre da pau quando vou abrir pelo Firefox ( não aparece o boleto ) , eu resolvo abrindo pelo Chrome

Bem lembrado! O navegador costuma influenciar nessa questão.

Tente também, sempre limpar o cachê do navegador para realizar tais operações, basta pressionar em seu teclado Ctrl+F5.

Caso nenhuma dessas alternativas resolva, ainda sugiro que abra um ticket na aba de loja para identificar o problema com a equipe responsável.