Senha do armazém e ticket no suporte

[StatiicX]

Não lembro minha senha do armazém, abri um ticket no suporte, foi dito que o novo sistema já está funcionando, mas não está, tentei responder o ticket, mas o site está cheio de problemas, já limpei os dados do navegador, tentei outros dois navegadores e ainda sim, não é possível redefinir a senha do armazém e nem responder o ticket.