[GM] Vem cá vamos conversar Problemas de Rota?

[FoXsTiL]

Pelo jeito vão deixar do jeito que está mesmo , várias pessoas não conseguem logar mais de 3 contas, olha se for para por na ponta do Lápis vamos comigo nos Bugs do jogo.

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1º LUPA BUGADA

2º PET 90 DIAS SUMINDO

3º "PROBLEMAS DE ROTA" ou RESTRIÇÃO DE LOGINS

4º TELA CONGELANDO AO PASSAR POR NPC

5º SKIN ARMA SUMINDO
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VIDEO DAS CONTAS NAO LOGANDO

[youtube]https://youtu.be/CdqvTICa1ng[/youtube]

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Não sei mas acho que o jogo está indo para o beléléu vou deixar o tracert da minha rede aqui novamente e o vídeo para a equipe ver novamente, eu e minha esposa vamos esperar um tempo para ver se arrumam mas se continuar assim vão perder dois players diários de metin2.

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Microsoft Windows [versão 10.0.15063]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Users\rodri>tracert -d ongame.net

Rastreando a rota para ongame.net [201.77.235.18]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 35 ms 26 ms 32 ms 187.106.128.1
3 108 ms 102 ms 64 ms 201.75.168.113
4 35 ms 99 ms 72 ms 201.75.168.112
5 112 ms 101 ms 100 ms 201.75.168.120
6 103 ms 133 ms 142 ms 189.87.140.5
7 162 ms 123 ms 165 ms 200.244.211.211
8 110 ms 175 ms 148 ms 200.230.251.210
9 149 ms 168 ms 176 ms 200.230.158.30
10 148 ms 115 ms 183 ms 200.244.213.50
11 184 ms 173 ms 88 ms 200.231.241.22
12 27 ms 23 ms 24 ms 200.147.29.145
13 23 ms 35 ms 24 ms 200.147.29.179
14 26 ms 25 ms 24 ms 200.147.29.193
15 26 ms 26 ms 25 ms 201.77.234.132
16 24 ms 24 ms 23 ms 201.77.235.18

Rastreamento concluído.

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É isso pessoal esperem que resolvam essa semana ainda minha vontade é continuar com o M2 mas se for para ser um sacrifício para eu
e minha esposa logar contas para ir covil ou Boss acho que nao compensa o esforço pois a equipe deveria se esforçar mais para corrigir
esses problemas e Bugs recorrentes no jogo. até \0

[xDARKQUEENx]

essa baléla ai de problema de rota é converssa fiada!!!!

é so ver antes da manutenção que os canais 1,2,3,4 ja estavam assim.
se fosse problema de rota o canal 5 ja estaria assim tambem antes da manutenção?? ou estou errado???
havia algum protocólo diferente para canais diferentes?? ou a conexão ao jogo é feita de maneira unica para os 5 canais??? porque no canal 5 eu podia logar 20 contas tranquilo sem problema!! enquanto que nos outros apenas 4.
se mudasse os 5 canais todos juntos de 1 hora pra outra eu até intenderia!!! mas isso foi ocorrendo canal por canal começando na pascoa com os canais 3 e 4, depois naquela manutenção onde cairam os canais 1e 2 a +- i mes atraz durante a tarde e finalmente depois dessa manu de 3 feira todos ficaram essa merd@
não intendo isso!!

[GMBreakchaos]

Todas as informações sobre o problema e que estamos investigando já foram passadas, agora cabe a vocês acreditarem nisso ou não, no momento acreditamos ser problema de rota de conexão, se não sabem exatamente o que é isso, basta uma rápida pesquisa no google.

Não posso mostrar pra vocês a configuração do servidor, mas ela não foi alterada, apenas ocorreram mudanças na localização física dos servidores do jogo em algumas ocasiões, como ontem por exemplo e após isso começaram essas reclamações (estamos vendo se o problema não pode ser essa localização), também estamos em contato com a empresa responsável pelo IDC e é onde os tracerts estão sendo analisados para ver de onde vem cada uma das suas conexões.

De forma alguma estamos jogando o problema pra vocês, afinal nem nós, nem vocês, e nem ninguém no momento tem certeza da causa do problema, seguimos trabalhando junto com todos os responsáveis por isso para chegar a causa.

Os demais Bugs já estão na mão da desenvolvedora, sobre os itens desaparecidos, só entrar em contato com o suporte que devolvemos sem maiores problemas.

[GMBreakchaos]

Porque LAYCANSNIPER?

Gostaria de entender melhor seu ponto, e suas sugestões para a solução do problema por favor, que não sejam somente acusações sem fundamento eu espero, vindo de sua resposta abaixo.

Agradeço sua participação na discussão.

[LAYCANSNIPER]

Todas as informações sobre o problema e que estamos investigando já foram passadas, agora cabe a vocês acreditarem nisso ou não, no momento acreditamos ser problema de rota de conexão, se não sabem exatamente o que é isso, basta uma rápida pesquisa no google.

Não posso mostrar pra vocês a configuração do servidor, mas ela não foi alterada, apenas ocorreram mudanças na localização física dos servidores do jogo em algumas ocasiões, como ontem por exemplo e após isso começaram essas reclamações (estamos vendo se o problema não pode ser essa localização), também estamos em contato com a empresa responsável pelo IDC e é onde os tracerts estão sendo analisados para ver de onde vem cada uma das suas conexões.

De forma alguma estamos jogando o problema pra vocês, afinal nem nós, nem vocês, e nem ninguém no momento tem certeza da causa do problema, seguimos trabalhando junto com todos os responsáveis por isso para chegar a causa.

Os demais Bugs já estão na mão da desenvolvedora, sobre os itens desaparecidos, só entrar em contato com o suporte que devolvemos sem maiores problemas.

Eu como jogador tenho vergonha dessas espicaçoes de vcs GM

[FoXsTiL]

Todas as informações sobre o problema e que estamos investigando já foram passadas, agora cabe a vocês acreditarem nisso ou não, no momento acreditamos ser problema de rota de conexão, se não sabem exatamente o que é isso, basta uma rápida pesquisa no google.

Não posso mostrar pra vocês a configuração do servidor, mas ela não foi alterada, apenas ocorreram mudanças na localização física dos servidores do jogo em algumas ocasiões, como ontem por exemplo e após isso começaram essas reclamações (estamos vendo se o problema não pode ser essa localização), também estamos em contato com a empresa responsável pelo IDC e é onde os tracerts estão sendo analisados para ver de onde vem cada uma das suas conexões.

De forma alguma estamos jogando o problema pra vocês, afinal nem nós, nem vocês, e nem ninguém no momento tem certeza da causa do problema, seguimos trabalhando junto com todos os responsáveis por isso para chegar a causa.

Os demais Bugs já estão na mão da desenvolvedora, sobre os itens desaparecidos, só entrar em contato com o suporte que devolvemos sem maiores problemas.

Opa bom dia Break,então eu também trabalho com servidores dedicados fora do Pais aqui quando temos problema de rota
simplesmente realocamos nosso servidor em outro local e já resolve o problema, e nossos clientes conseguem voltar a conectar normalmente em nosso servidor não sei se é especificamente a mesma coisa para servidores de jogos, mas se for o caso façam um teste
de rede interno se estiverem conseguindo logar 5 a 10 contas normal deve ser problema de rota mesmo, se não é alguma coisa
que aconteceu após atualização mesmo pois realmente somente o canal 5 estava funcionando normalmente para todos praticamente
podia- se ver que todos somente logavam server 5 para fazer Meley pois nos outros canais congelavam a tela mesmo quando se tentava
logar mais de 3 contas, bom aguardaremos para ver se descobrem oque ocorre com os canais

[MAARS]

Só acho que você estão sofrendo ataques.

[brunacarla]

A pergunta é simples: O suporte da ONGAME vai dar conta de tantos tickets e resoluções eficazes para esses problemas? E a resposta meus amigos é mais simples ainda: Não! Vocês vão perder o seu tempo, investimento e itens! Não é de hoje que acontecem esses problemas com o jogo e com os jogadores, não é de hoje também que o suporte do Metin2 é uma grande piada, os GMs simplesmente ignoram o problema e falam para os jogadores: Infelizmente não encontramos nenhum erro então não podemos fazer nada para resolver o seu problema, se vira! E é assim que o jogo perde vários de seus players assíduos, por conta da incompetência e falta de comprometimento da ONGAME para com os jogadores. Eu tô caindo fora e quem for sensato vai fazer o mesmo, chega de investir em um jogo que não dá suporte, em um jogo que os GMs só nos dão desculpas esfarrapadas, já gastei mais de 6 mil reais em menos de seis meses com esse jogo e só me decepciono. Estou cansada de ver a maneira que os GMs tratam os jogadores e lidam com os tickets, cansada de ver promessas de eventos e eles não acontecem da forma prometida, e a desculpa sempre a mesma: "o sistema está em teste" "não podemos fazer nada" "foda-se vocês" "evento de xp é benevolência dos GMs" este barco está afundando, vendam os seus itens e saiam! Mostrem quem manda, não coloquem mais cash, tem muitos outros jogos bons que os GMs dão total suporte para os jogadores.

Até a próxima.
RIP METIN2

[LAYCANSNIPER]

Porque LAYCANSNIPER?

Gostaria de entender melhor seu ponto, e suas sugestões para a solução do problema por favor, que não sejam somente acusações sem fundamento eu espero, vindo de sua resposta abaixo.

Agradeço sua participação na discussão.

nao fis nenhuma acusação so coloquei meu ponto de vista ou nem isso mais no metin posso fazer mais sobre o ocorrido e so para pra ver quantas considencias a nesse jogo a parti de hotem sao varias como sitado acima pelo outro jogador e quantos play com poblema pra loga e e outro post anterio vcs falando que o poblema e a irternet dos varios play com o mesmo problema eu uso internet de fibra ótica 100% fibra ate chega no pc noa tem como ser a internet serve 1,2,3,4 ja vinha apresentando esse poblema a tempos somete o serve 5 estava normal agora todos os serve se estou reclamando e pq acho que to no meu direito de reclama pois sou play ativo jogo participo do game faço meus investimentos em cash legais em jogo nao violo a regra do jogo basta olha meu historico e ver que la nao tem puniçao e etc... agora se eu nao posso reclamar blz nao volto mais no forum pra falar mais nada a hora que cada um fais o que achar melhor e ver que nao da mais pra continuar cada um segue seu rumu

[brunacarla]

A pergunta é simples: O suporte da ONGAME vai dar conta de tantos tickets e resoluções eficazes para esses problemas? E a resposta meus amigos é mais simples ainda: Não! Vocês vão perder o seu tempo, investimento e itens! Não é de hoje que acontecem esses problemas com o jogo e com os jogadores, não é de hoje também que o suporte do Metin2 é uma grande piada, os GMs simplesmente ignoram o problema e falam para os jogadores: Infelizmente não encontramos nenhum erro então não podemos fazer nada para resolver o seu problema, se vira! E é assim que o jogo perde vários de seus players assíduos, por conta da incompetência e falta de comprometimento da ONGAME para com os jogadores. Eu tô caindo fora e quem for sensato vai fazer o mesmo, chega de investir em um jogo que não dá suporte, em um jogo que os GMs só nos dão desculpas esfarrapadas, já gastei mais de 6 mil reais em menos de seis meses com esse jogo e só me decepciono. Estou cansada de ver a maneira que os GMs tratam os jogadores e lidam com os tickets, cansada de ver promessas de eventos e eles não acontecem da forma prometida, e a desculpa sempre a mesma: "o sistema está em teste" "não podemos fazer nada" "foda-se vocês" "evento de xp é benevolência dos GMs" este barco está afundando, vendam os seus itens e saiam! Mostrem quem manda, não coloquem mais cash, tem muitos outros jogos bons que os GMs dão total suporte para os jogadores.

Até a próxima.
RIP METIN2

Graças ao bom Deus ate agora nada meu sumiu mas deixo a dica pra quem perdeu item ou os GMs disserem que não pode fazer nada, procurem a justiça e formalizem uma queixa no PROCON, não deixe passar em branco, printem todos os seus itens para caso aconteça algo parecido vocês terem provas materiais! Não deixem passar batido. E para quem acha que advogado é caro, é direito de qualquer cidadão que não tem condições de pagar um advogado receber suporte de forma gratuita, se necessário lhe é oferecido um advogado do estado, está na constituição.