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troquei de senha e n consigo logar
Enviado: 30 Jun 2017, 20:08
por wolfslove
minha senha tinha sido expirada ja troquei e nao consigo entrar no jogo com a nova senha , e nem no site , mas com a antiga entra no site e no jogo aparece que ta expirada ajuda
Re: troquei de senha e n consigo logar
Enviado: 03 Jul 2017, 09:53
por GMRider
Olá wolfslove,
Se você consegue logar nos site com a sua senha antiga, entre e altere a sua senha novamente.
Feito isso, deslogue do site, limpe o seu cache, histórico de navegação e cookies. Feche o navegador.
Acesse o seu e-mail de cadastro e abra o e-mail que recebeu para alterar a sua senha.
Siga os passos corretamente e aguarde por volta de 5~10 minutos.
Tente logar no site novamente com a nova senha e na sequência logue no jogo.
Caso não consiga mesmo assim, entre em contato conosco através do Suporte e direcione o seu Ticket para o setor de problemas técnicos.
No corpo de mensagem não esqueça de citar a ID da conta que deseja obter auxílio e nos enviar uma foto do seu RG e CPF.
Até o/