Metin2

GM MINHA CONTA COM CADASTRO FOI ROUBADA . E QUANDO VOU MANDAR SUPORTE PRA RECUPERAR PEDE PRA CADASTRAR A OUTRA CONTA MAS NAO DA PRA CADASTRAR COM MEUS DOCUMENTOS COMO EU FAÇO ?

Olá asasdddd,

Casos como esse devem ser tratados através do Suporte.

Nos envie um Ticket direcionado para o setor de Recuperação de Contas, através de uma outra conta. Se for o caso, crie uma conta somente para contato com o Suporte.

Lembre-se, somente serão consultados os dados/documentos de contas que precisarem de auxílio.

No Ticket não esqueça de citar a ID da conta que deseja obter ajudar e nos enviar uma foto do seu RG e CPF.

Aguardaremos o seu contato.



Até o/

nao tem como mandar suporte pq a outra conta pede cadastro e nao da pra cadastrar porque meus documentos ta na conta roubada

Em graçado pra compra cash não precisa confirmar o CPF , mas pra recuperar a conta novamente precisa de uma burocracia danada ...Gm deveria ter mais facilidade de recuperar a conta ou vocês querem diminuir os jogadores

asasdddd escreveu: ↑

21 Mar 2017, 15:06

nao tem como mandar suporte pq a outra conta pede cadastro e nao da pra cadastrar porque meus documentos ta na conta roubada

Neste caso entre em contato através de outra conta. Caso não tenha uma outra, crie uma SOMENTE para uso do Suporte. Lembramos que a nossa verificação de autenticidade (análise de coerência de documentos com os registros de cadastro da conta) será aplicada para a conta ao qual deseja solicitar auxílio. No Ticket, cite a ID da conta e nos envie uma foto do seu RG e CPF, em seguida relate o problema detalhadamente.

Os canais de Suporte e Loja só ficam disponíveis para contas atreladas em um cadastro completo.

Aguardaremos o seu contato.



Até o/