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problemas para desponder ticket
Enviado: 01 Mar 2017, 17:30
por CNBHannibal
ID:essa conta
N° Ticket: #SXJ-527-51273
Status: Aguardando Usuário
Problema: O botão de "responder" não funciona. E botao de anexar fotos nao funciona.
E tbm não consigo anexar imagens e ticket novos o potao não funciona
Re: problemas para desponder ticket
Enviado: 02 Mar 2017, 02:16
por Tavinhoi
Amigo, você tentou com outro navegador ou até mesmo pelo seu Smartphone ou Tablet? As vezes ocorrem alguns problemas pelo navegador, mas quando utilizo por ex o Smartphone, ai mando suporte normal.
Re: problemas para desponder ticket
Enviado: 02 Mar 2017, 09:41
por GMRider
Olá CNBHannibal,
Além do conselho do Tavinhoi, tente também essas orientações:
- Limpar cache, cookies e histórico de navegação.
- Atualizar a página do Ticket.
Nossa equipe já está analisando a razão desse problema, mas por enquanto os passos acima tem funcionado para alguns jogadores.
Desculpem-nos pelo transtorno.
Se mesmo com os passos acima o erro persistir, nos envie um Ticket relatando esse problema específico. Assim registramos formalmente e conseguimos mensurar o número de casos.
Até o/