Metin2

nao estou conseguindo recadastrar minha conta nos mesmos dados que estava.
aparecece q o cpf ou rg ja esta em uso. nao consigo acessar suporte e nem colocar cash se nao fizer o recadastramento.
por que esta acontecendo isso??

nenhum gm pra responder isso??

Olá! olha, você vai ter que cadastrar uma nova conta e entrar no suporte. Assim vai conseguir mandar os dados necessários para o novo registro.
Contas antigas já registradas, podem ser colocadas nos mesmos dados, mas contas sem cadastro, infelizmente só com novos dados.
Cria novos emails para suas contas que estavam em um único email, assim eles conseguem recuperar tudo normalmente.

Abraços! Tavinhoi

Olá Fliperr,

Casos como esse são tratados pelo Suporte.

Nos envie um Ticket através do Suporte para o setor Recuperação de Contas ou Problemas Técnicos.

Relate com detalhes o que ocorre, cite a ID das contas que deseja obter auxílio e nos envie uma foto do seu RG e CPF.

Caso não consiga enviar um Ticket pois não possui acesso ao Suporte, tente acessar de uma outra conta. Se você não tiver uma outra conta, crie uma nova, nem que ela seja somente para utilizar o Suporte com o objetivo de alinhar as outras contas.

Aguardaremos o seu contato.


Até o/