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7 dias sem suporte
Enviado: 18 Set 2016, 18:04
por Darkkiller21
venho informar minha insatisfaçao referente ao suporte 7 dias e nada de resposta.
Re: 7 dias sem suporte
Enviado: 19 Set 2016, 09:49
por SilvaeSilva
Eu tambem estou esperando e nada.
Re: 7 dias sem suporte
Enviado: 19 Set 2016, 11:12
por agenterror
eu tambem mandei suporte domingo passado e ate hj nada
Re: 7 dias sem suporte
Enviado: 19 Set 2016, 13:00
por VenonJinno
Bem comum isso acontecer. Tive um problema e demoraram 8 dias pra responder, sendo que o prazo dado pela Ontrash é de 3. Não resolveram o problema e não me deram chance de responder, e me obrigaram à abrir outro ticket ( tendo em vista que o prazo daquele já estava estourado ).
Por isso resolvi ir direto no Procon. Muito mais fácil e objetivo.
Re: 7 dias sem suporte
Enviado: 19 Set 2016, 13:22
por GMKaess
[GM]Kaess escreveu:Olá SilvaeSilva,
Estamos fazendo o possível para suprir a demanda do suporte, mas em virtude do grande volume está realmente difícil manter o prazo que desejamos para as respostas. Os contatos são respondidos em ordem de chegada, então provavelmente o seu está perto de ser respondido. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Forte abraço!