Metin2

Olá,

Estou com o mesmo problema do carinha aí do fórum... realizei compra de CASH por TransferÇencia Itaú, a qual sempre que comprei caia na hora ou alguns minutos depois, porém a confirmação de pagamento sempre na hora.

No entanto, dessa vez não recebi nem a confirmação de pagamento no meu e-mail... e foi debitado de minha conta normalmente.

ticket: #EBS-227-75983

Abraços!

Vamos aê GM, solucionar isso hoje, porque acaba a promoção e a galera fica sem. Bora resolver isso aí, ja mandei comprovante de pagamento e tudo!

Tamo na mesma Neto...mandei até extrato da minha conta pra agilizarem essa parada, mas tá difícil.

Pois é, eu mandei tbm tudo certinho, e o GM ainda foi bem rude.

Disse inclusive que o problema não é deles, é do banco...

Ficamos a ver navios Lucas, rs.

o problema nao é do banco !fiz uma compra no debito altomatico foi debitado de minha conta o valor exato.. isso quer dizer que foi pra conta da ongame ! ja comuniquei o banco sobre !e foi dito que foi debitado para o destino . o problema e de vocês !espero que possam solucionar esse problema o mais rapido possivel .constrangimento existe , eu quero ver se vocês vão querer dar gratificação por atraso! bom jogo a todos

E passa dia, e nada de solução...

APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - COMPRA E VENDA PELO TELEFONE - FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - NÃO ENTREGA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS E QUITADOS - DANO MORAL CONFIGURADO - INDENIZAÇÃO FIXADA EM MONTANTE IRRISÓRIO - AUMENTO - CABIMENTO. - Há que se majorar o valor fixado para a indenização por dano moral se arbitrado em montante irrisório.

(TJ-MG - AC: 10145110014332001 MG , Relator: Evandro Lopes da Costa Teixeira, Data de Julgamento: 12/12/2013, Câmaras Cíveis / 17ª CÂMARA CÍVEL, Data de Publicação: 19/12/2013)

Olá RhapX,
Se você já abriu o Ticket no setor ''Loja'', peço que aguarde. Você será atendido!
Fique tranquilo pois a equipe está trabalhando a todo vapor para solucionar o problema o mais rápido possível.

Meu caro, a conversação ja esta bem mais adiantada...

Ticket ja tem mais de 7 replies no suporte.

Acontece que o banco Itaú diz que ta tudo certo, e a OnGame diz que o problema é do banco.

Me encontro na mesma situação onde o banco diz ter creditado o dinheiro referente a compra no exato momento da confirmação, e a ongame diz ser problema do banco, o suporte para esse problema não está sendo satisfatório e com funcionários muito mal treinados e capacitados para lidar com o publico.

Também estou com esse problema,falaram que o cash seria ativado em 2 dias úteis e eles terminam hoje...
quero só ver se vão ter palavra...
os comprovantes ja foram enviados e ate agora nada.