Devolução de Gold - Sem resposta

[dablio]

Solicitei via suporte a devolução do gold da minha candidatura à imperador que teve que ser reiniciada dia 25/05 como vcs pediram, só que vocês não responderam, e nem devolveram o gold, e já faz 14 dias úteis '-'


Ticket: # NGX-525-26967

[GMRider]

Olá dablio,

Os Tickets são atendidos por ordem de chegada e divididos em setores. Cada um desses departamentos possui um tempo médio de resolução, e cada Ticket também tem suas peculiaridades que podem influenciar no andamento de sua resolução. Peço que aguarde mais um pouco, pois sempre nos atentamos para normalizar a situação o mais breve possível. É que às vezes, para certas situações, são acrescidas diferentes tipos de etapas para concluirmos um Ticket.

Atenciosamente,

GM Rider

[dablio]

Olá dablio,

Os Tickets são atendidos por ordem de chegada e divididos em setores. Cada um desses departamentos possui um tempo médio de resolução, e cada Ticket também tem suas peculiaridades que podem influenciar no andamento de sua resolução. Peço que aguarde mais um pouco, pois sempre nos atentamos para normalizar a situação o mais breve possível. É que às vezes, para certas situações, são acrescidas diferentes tipos de etapas para concluirmos um Ticket.

Atenciosamente,

GM Rider

Sim senhor GM Novato, sei como funciona a sua logística de tickets, porém uma coisa simples como devolução de gold não é tão complicado como recuperação de contas ou perda de itens... logo, eu entenderia um pouco de atraso, mas meio mês já é de mais não acha ? Bom, não vou me estressar por causa de 20kk tbm né, rsrs

*Obs: Vocês tem que mudar então sua política de resposta, por que ta escrito 3 dias úteis pra resposta, não precisa ser conclusão,, mas pelo menos com uma resposta nós não íamos nos sentir igual bobos vendo um ticket mofando por semanas ( ou colegas de fórum, por meses ) '-'


Abraço GM Rider, e seja bem vindo '-'