Solicitei via suporte a devolução do gold da minha candidatura à imperador que teve que ser reiniciada dia 25/05 como vcs pediram, só que vocês não responderam, e nem devolveram o gold, e já faz 14 dias úteis '-'
Ticket: # NGX-525-26967
Devolução de Gold - Sem resposta
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Re: Devolução de Gold - Sem resposta
Olá dablio,
Os Tickets são atendidos por ordem de chegada e divididos em setores. Cada um desses departamentos possui um tempo médio de resolução, e cada Ticket também tem suas peculiaridades que podem influenciar no andamento de sua resolução. Peço que aguarde mais um pouco, pois sempre nos atentamos para normalizar a situação o mais breve possível. É que às vezes, para certas situações, são acrescidas diferentes tipos de etapas para concluirmos um Ticket.
Atenciosamente,
GM Rider
Os Tickets são atendidos por ordem de chegada e divididos em setores. Cada um desses departamentos possui um tempo médio de resolução, e cada Ticket também tem suas peculiaridades que podem influenciar no andamento de sua resolução. Peço que aguarde mais um pouco, pois sempre nos atentamos para normalizar a situação o mais breve possível. É que às vezes, para certas situações, são acrescidas diferentes tipos de etapas para concluirmos um Ticket.
Atenciosamente,
GM Rider
変身 Henshin !
Wake up, the hero moeagare
Hikari to yami no hateshinai batoru
Wake up, the hero taiyou yo
Ai ni yuuki wo ataete kure
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- dablio
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Re: Devolução de Gold - Sem resposta
[GM]Rider escreveu:Olá dablio,
Os Tickets são atendidos por ordem de chegada e divididos em setores. Cada um desses departamentos possui um tempo médio de resolução, e cada Ticket também tem suas peculiaridades que podem influenciar no andamento de sua resolução. Peço que aguarde mais um pouco, pois sempre nos atentamos para normalizar a situação o mais breve possível. É que às vezes, para certas situações, são acrescidas diferentes tipos de etapas para concluirmos um Ticket.
Atenciosamente,
GM Rider
Sim senhor GM Novato, sei como funciona a sua logística de tickets, porém uma coisa simples como devolução de gold não é tão complicado como recuperação de contas ou perda de itens... logo, eu entenderia um pouco de atraso, mas meio mês já é de mais não acha ? Bom, não vou me estressar por causa de 20kk tbm né, rsrs
*Obs: Vocês tem que mudar então sua política de resposta, por que ta escrito 3 dias úteis pra resposta, não precisa ser conclusão,, mas pelo menos com uma resposta nós não íamos nos sentir igual bobos vendo um ticket mofando por semanas ( ou colegas de fórum, por meses ) '-'
Abraço GM Rider, e seja bem vindo '-'
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