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Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 17 Fev 2017, 18:43
por CNBHannibal
ID:essa conta
N° Ticket: #SXJ-527-51273
Status: Aguardando Usuário
Problema: O botão de "responder" não funciona. E botao de anexar fotos nao funciona.

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 22 Fev 2017, 10:33
por GMRider
Pessoal,

Obrigado por nos relatarem os casos.

Quando estiverem com problemas para responder, tentem realizar os procedimentos abaixo:

- Limpar cache, cookies e histórico de navegação.
- Atualize a página do Ticket.

Verifiquem se o problema é resolvido dessa maneira.

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 22 Fev 2017, 18:13
por doidera12
N° Ticket: #YGY-718-33089
Status: Aguardando Usuário
Problema: O botão de "responder" não funciona.

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 23 Fev 2017, 09:48
por GMRider
GMRider escreveu:
22 Fev 2017, 10:33
Pessoal,

Obrigado por nos relatarem os casos.

Quando estiverem com problemas para responder, tentem realizar os procedimentos abaixo:

- Limpar cache, cookies e histórico de navegação.
- Atualize a página do Ticket.

Verifiquem se o problema é resolvido dessa maneira.
Olá doidera12,

Você tentou aplicar as orientações explicadas acima?

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 01 Mar 2017, 17:37
por CNBHannibal
ID:essa conta mesmo
N° Ticket: #SXJ-527-51273
Status: Aguardando Usuário
Problema: O botão de "responder" não funciona. E botao de anexar fotos nao funciona.

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 08 Mar 2017, 11:50
por Agnur
consegui resolver

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 09 Mar 2017, 12:03
por Sylvie
Id dessa conta
ticket:Ticket: #MCL-568-86242
aguardando usuario
problema: não consigo responder

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 14 Mar 2017, 13:02
por PlaystationFOUR
GM Ticket DTO-762-58277


^^

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 24 Abr 2017, 14:31
por Xuxixa
Ticket: #HIZ-666-15969
Problema técnico

Caro(a) xomaninha,

Veja se o Direct X está devidamente atualizado.

Feche todos os programas abertos e tente rodar apenas uma janela do Metin2.

Deixe somente o Metin2 rodando.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

[GM] Rider
Gamemaster

Não se esqueça de avaliar nosso atendimento. Para isso, basta clicar nas estrelinhas ao lado, a pontuação varia de 1 à 5. Sendo 1 insatisfeito e 5 completamente satisfeito.

ongame.com.br


Resposta:

Tanto o java quando o DirectX foram atualizados, e continua com o mesmo defeito, conforme video abaixo.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=jESPn6M ... e=youtu.be[/youtube]

Re: Problemas para responder Tickets

Enviado: 25 Abr 2017, 16:27
por AndersonFG
Maioria de suporte de amigos é o bug na hora de finalizar o ticket

;) ;) ;)