Propaganda enganosa ONGAME?

[jaxtop]

20 k de cash para poção , 145 k de cash para feijão do dragão, oq é isso gente isso e pilantragem, desanima, se pelo menos pudece escolher o item que vc quer ainda vai, mas aleatório e ainda por cima coloca a pagina não explica nada e depois vem o regulamento sacanagem isso......PRA MIM ISSO É PURA SAFADESA DA ONGAME

[ogata]

Boa tarde!
Problema n° 1:
Compra efetuada hoje, 60k cash motivada pela página da promoção 'verão premiado'
Crédito do cash já está na conta, mas não há 'ficha' disponível para a troca, contrariando o disposto no item 3.1 do Regulamento do respectivo evento.

Problema n°2:
Clientes relataram que os 10 itens não entraram na conta, após a troca da 'ficha', contrariando o que afirma o [GM] na mesma página em que se encontra o regulamento: "Para cada valor de cash há 1 ficha diferente que pode ser trocado por itens aleatórios. São 10 itens por ficha." O link do Regulamento direciona para uma página que claramente mostra os 10 itens aos quais tem direito o cliente. Essa informação está bem clara, tanto via texto (" Basta clicar nas fichas abaixo e resgatar seu prêmio!") quanto visualmente, onde após a ficha aparece a tal lista. Os termos e condições do Regulamento foram aceitas, mas tanto a declaração do [GM] na página do evento, quanto o link

http://m2.ongame.com.br/verao-premiado/

são parte integrante do Contrato de consumo, e não podem ser ignoradas, ou seja, vale o que está escrito.

Sendo assim, sugiro a readequação da mecânica do evento, e entregar os 10 itens = 1 prêmio, sob pena de denúncia perante os órgãos públicos de defesa dos interesses dos consumidores.
Se uma compra foi feita motivada por uma propaganda que se mostra enganosa, sob vários aspectos, o Cliente tem o direito de reclamar e cobrar os seus direitos, tendo exatamente aquilo pelo qual pagou. Tenho SS das páginas do evento, caso eu necessite comprovar em juízo o problema.

Aguardo uma rápida resolução para o conflito.

Atenciosamente,