7 dias sem suporte
Moderadores: Gamemaster, Moderador
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- Lobo
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- Registrado em: 05 Fev 2014, 20:23
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7 dias sem suporte
venho informar minha insatisfaçao referente ao suporte 7 dias e nada de resposta.
- SilvaeSilva
- General Vermelho
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Re: 7 dias sem suporte
Eu tambem estou esperando e nada.
Atenciosamente
"Talvez o racismo aconteça, não só pela cor da pele, mas pela nossa cultura que vem crivada na selva de pedra".
"Talvez o racismo aconteça, não só pela cor da pele, mas pela nossa cultura que vem crivada na selva de pedra".
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- Lobo Feroz
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Re: 7 dias sem suporte
eu tambem mandei suporte domingo passado e ate hj nada
- VenonJinno
- Lobo Alfa
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Re: 7 dias sem suporte
Bem comum isso acontecer. Tive um problema e demoraram 8 dias pra responder, sendo que o prazo dado pela Ontrash é de 3. Não resolveram o problema e não me deram chance de responder, e me obrigaram à abrir outro ticket ( tendo em vista que o prazo daquele já estava estourado ).
Por isso resolvi ir direto no Procon. Muito mais fácil e objetivo.
Por isso resolvi ir direto no Procon. Muito mais fácil e objetivo.
Be the change you wanna see in the world - Mahatma Ghandi
Re: 7 dias sem suporte
[GM]Kaess escreveu:Olá SilvaeSilva,
Estamos fazendo o possível para suprir a demanda do suporte, mas em virtude do grande volume está realmente difícil manter o prazo que desejamos para as respostas. Os contatos são respondidos em ordem de chegada, então provavelmente o seu está perto de ser respondido. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Forte abraço!
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