Comprei 60k de cash debito e Não caiu!

[oOoMiToOo]

estou esperando os meus 60k e o pet cair na conta tambem ja tem 2 dias e recebi a mesma resposta do suporte, estava puto, agora to cheio de ódio, se passar mais um dia eu acho que infarto.

[[GM]Dreamer]

Fala Galera, tudo bem com vocês? (Além do inconveniente citado) =)

Bom, infelizmente a equipe de GMs do Metin 2 - e de qualquer outro jogo - não é responsável pela Loja Ongame, a Ongame Shop tem seus próprios GMs e, por isso, não temos como ajudar vocês de uma forma mais clara e ampla.

Irei verificar agora mesmo se está havendo algum tipo de atraso na entrega de Cash e, assim que obtiver um respaldo, informo vocês ok? =)

PS.: Evitem utilizar palavreado ofensivo/abusivo, isso viola as regras do jogo e é passível a punição.

[CaneladeGarrincha]

EXISTE UM PROBLEMA ENTRE A LOJA DA ONGAME E O BANCO, ERROS DE INFORMAÇÕES POIS O CASH ESTA SENDO DEBITADO NA CONTA A PROPRIA ONGAME FINALIZA A COMPRA E CONFIRMA POREM NÃO PAGA O CASH NINGUEM VEM AQUI ESCLARECER ISSO SO QUEREM SABER DE ROUBAR O DINHEIRO DA GENTE E FINGIR QUE NADA ESTA ACONTECENDO, SI FOSSE UMA PESSOA TUDO BEM POREM E UM PROBLEMA EXTENDIDO A TODOS QUE COMPRA POR DEBITO.

Você fala isso Gm porque não e dinheiro seu que esta em jogo so meu foi 145 reais.

[[GM]Dreamer]

EXISTE UM PROBLEMA ENTRE A LOJA DA ONGAME E O BANCO, ERROS DE INFORMAÇÕES POIS O CASH ESTA SENDO DEBITADO NA CONTA A PROPRIA ONGAME FINALIZA A COMPRA E CONFIRMA POREM NÃO PAGA O CASH NINGUEM VEM AQUI ESCLARECER ISSO SO QUEREM SABER DE ROUBAR O DINHEIRO DA GENTE E FINGIR QUE NADA ESTA ACONTECENDO, SI FOSSE UMA PESSOA TUDO BEM POREM E UM PROBLEMA EXTENDIDO A TODOS QUE COMPRA POR DEBITO.

Você fala isso Gm porque não e dinheiro seu que esta em jogo so meu foi 145 reais.

Calma meu caro, "muita hora nessa calma".

Entendo perfeitamente sua situação, os GMs, assim como vocês, são pessoas e também correm o risco de passar por problemas como esse, compras canceladas, aprovadas mas sem o devido recebimento, etc.

A diferença é que estamos aqui para lhes auxiliar e resolver o problema de vocês da melhor forma possível. Infelizmente, como já disse anteriormente, não podemos ir tão longe na solução do problema de vocês, visto que não cabe ao nosso setor tal tipo de ação, contudo, estou em contato com o departamento responsável verificando o problema para uma solução o quanto antes.

Se o valor foi debitado da conta - ou inserido na fatura do cartão, o Cash será inserido em sua conta normalmente, pode ficar tranquilo com isso!! =D

[CaneladeGarrincha]

Fala Galera, tudo bem com vocês? (Além do inconveniente citado) =)

Bom, infelizmente a equipe de GMs do Metin 2 - e de qualquer outro jogo - não é responsável pela Loja Ongame, a Ongame Shop tem seus próprios GMs e, por isso, não temos como ajudar vocês de uma forma mais clara e ampla.

Irei verificar agora mesmo se está havendo algum tipo de atraso na entrega de Cash e, assim que obtiver um respaldo, informo vocês ok? =)

PS.: Evitem utilizar palavreado ofensivo/abusivo, isso viola as regras do jogo e é passível a punição.

Poe esses irresponsaveis para ter uma solução e não ir no historico e dizer esta aguardando o pagamento, duvido que vocês trabalha de graça para Ongame então resolva porque ja vai fazer 48 horas sem meu cash .

[TakapikaNarrasha]

Obrigado pela disposição Winnye, conversei com meu advogado agora pela manhã e já sei como proceder. Espero apenas que não façam vistas grossas principalmente pelo que estamos a discutir no fórum, pois penso que não somos moleques e "blefe", eu deixo para os jogadores de pôker.

[CaneladeGarrincha]

Prezados usuários,



Estamos com um pequeno atraso para o crédito de cash nas compras realizadas via cartão de débito (Bradesco, Itaú e Banco do Brasil). Nossa equipe responsável já está ciente dessa situação e trabalhando para que a normalização ocorra o quanto antes. Havendo qualquer novidade a respeito dessa informação, atualizaremos essa mesma notícia.



Contamos com a compreensão de todos.



Caso esteja passando por este problema e queira receber mais informações ou nos informar do ocorrido, entre em contato com o suporte da Loja Ongame.



Atenciosamente,

Equipe ONGAME


ESTÃO VENDO COMO O PROBLEMA NÃO E COM NOSSO CARTÃO DE DEBITO O PROBLEMA ESTA DENTRO DA ONGAME, O NIVEL DO SUPORTE SI VE ATRAVES DISSO AI , MI FALARAM QUE O PROBLEMA E MEU CARTÃO MAS SEMPRE SOUBE QUE O PROBLEMA ERA NA ONGAME ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO DESSE SUPORTE INCOPETENTE DE GM´S QUE SO SI PREOCUPA EM CHEGAR PRA TRABALHAR E IR EMBORA E NÃO RESOLVER OS PROBLEMAS DO JOGO !

[CaneladeGarrincha]

AI EU TI PERGUNTO QUEREM PERDER UM CLIENTE DESSE?

1003108585 15/04/2014 25.00
+ detalhes
1003104360 14/04/2014 145.00
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1003098091 13/04/2014 97.00
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1003096834 12/04/2014 25.00
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1003096826 12/04/2014 25.00
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1003091670 10/04/2014 25.00
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1003074896 06/04/2014 25.00
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1003066339 03/04/2014 25.00
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1003066337 03/04/2014 25.00
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1003062570 02/04/2014 25.00
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[TakapikaNarrasha]

e um desses?

1003101098 14/04/2014 145.00
+ detalhes
1003101097 14/04/2014 145.00
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1003101095 14/04/2014 145.00
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1003101094 14/04/2014 145.00
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1003101092 14/04/2014 145.00
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1003065228 03/04/2014 145.00
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