Novo prazo para solução de problemas

Caso possua alguma dúvida rápida, essa seção é o local mais indicado para postá-la e resolver o seu problema!

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arvimandioca
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Novo prazo para solução de problemas

Mensagem por arvimandioca » 13 Mai 2020, 14:03

Boa tarde

GMs sei que com os problemas de sumiço dos itens há uma demora na resposta e solução de tickets abertos.

Porém abri um de troca de e-mail, onde ainda não tenho solução.

Minha dúvida é se há uma previsão média pra solução de problemas que não sejam a respeito de itens que sumiram?

bobysingeryellow
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Re: Novo prazo para solução de problemas

Mensagem por bobysingeryellow » 14 Mai 2020, 21:51

Suporte ta horrível, faz 1 mês que abri um ticket por uma coisa simples, até agora sem resposta.
Boby

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LittleFire
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Re: Novo prazo para solução de problemas

Mensagem por LittleFire » 28 Mai 2020, 13:37

Olá,

Não estou a par do seu caso, mas normalmente a alteração de e-mail pode ser feita através do site do Metin2, basta logar com a conta em questão e procurar "Alterar E-mail". Ou caso por algum motivo aleatório você não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, você terá que enviar RG e CPF cadastrados na conta sob um papel branco (A4, exemplo) com a data recente e sua assinatura e nos mandar um e-mail alternativo para o envio de redefinição do mesmo.

Att,
LittleFire

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