Olá, eu enviei um suporte uns dias atrás e recebi a resposta de que a conta foi adicionada na lista de migrações e que os personagens apareceriam nas próximas manutenções. Porém a conta continua vazia, eu gostaria de saber em torno de quanto tempo os personagens serão migrados
Obrigada desde já.
MIGRAÇÃO DE CONTA
Moderadores: Gamemaster, Moderador
Re: MIGRAÇÃO DE CONTA
Prezado,Samyfonti escreveu: ↑26 Fev 2018, 02:40Olá, eu enviei um suporte uns dias atrás e recebi a resposta de que a conta foi adicionada na lista de migrações e que os personagens apareceriam nas próximas manutenções. Porém a conta continua vazia, eu gostaria de saber em torno de quanto tempo os personagens serão migrados
Obrigada desde já.
Não tivemos manutenções recentemente e o procedimento só pode ser realizado com o servidor offline, então é realmente necessário que aguarde.
Não há também a possibilidade de darmos uma previsão de tempo, tendo em vista que o próprio procedimento tem um tempo de realização variável de acordo com a complexidade de cada conta a ser migrada e as próprias manutenções tem duração variável de acordo com os demais procedimentos que estejam sendo realizados.
Re: MIGRAÇÃO DE CONTA
Olá.
Vocês avisam nas noticias ou em outro lugar quando realizam a migraçao?
Vocês avisam nas noticias ou em outro lugar quando realizam a migraçao?
Re: MIGRAÇÃO DE CONTA
Olá,
Geralmente informamos no próprio ticket que o procedimento pode demorar algumas manutenções, afinal, o tempo do procedimento varia de conta para conta e a própria duração da manutenção também varia, lembrando que o procedimento só pode ser feito com o servidor offline.
Não informamos através de uma notícia para proteger os IDs migrados, lembrando que este dado de login é sigiloso e deve ser de conhecimento exclusivo do titular cadastrado. Pedimos portanto que acesse a conta sempre após as manutenções para verificar se os personagens apareceram e que se ela estiver vazia a mantenha assim, já que a criação de personagens pode inviabilizar o procedimento.
Geralmente informamos no próprio ticket que o procedimento pode demorar algumas manutenções, afinal, o tempo do procedimento varia de conta para conta e a própria duração da manutenção também varia, lembrando que o procedimento só pode ser feito com o servidor offline.
Não informamos através de uma notícia para proteger os IDs migrados, lembrando que este dado de login é sigiloso e deve ser de conhecimento exclusivo do titular cadastrado. Pedimos portanto que acesse a conta sempre após as manutenções para verificar se os personagens apareceram e que se ela estiver vazia a mantenha assim, já que a criação de personagens pode inviabilizar o procedimento.
Re: MIGRAÇÃO DE CONTA
Bom dia
Até quando vai durar a migração de conta Aguardo a migração há bastante tempo e estou preocupada com que o período para migrar acabe, como havia acabado um tempo atrás...
Até quando vai durar a migração de conta Aguardo a migração há bastante tempo e estou preocupada com que o período para migrar acabe, como havia acabado um tempo atrás...
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