Conta antiga de 2009 sem os personagens

[pytter18]

Boa tarde! eu comecei a jogar Metin2 em 2009, uma época muito boa que fiz vários amigos, e hoje depois de uns 6 anos sem jogar resolvi baixar novamente para relembrar os bons tempos e tive uma surpresa meus personagens não existem mais minha conta esta como se tivesse começando do zero, gostaria de saber o porque e se tem como recuperar os dados, nunca fui punido em quanto jogava e também tinha itens de cash na conta.

[blastoid]

Olá, pytter18

Em meados de 2015 ocorreu uma fusão dos servidores Horan, Shunzo e Raizan, esses três se transformaram em um novo servidor. Atualmente temos dois servidores Yami e Hikari. Você pode solicitar a migração da sua conta para o novo servidor.
Será necessário que entre em contato através do suporte e informe todas as informações possíveis.
Você pode acessar o suporte através do link abaixo:
Suporte Ongame

É importante destacar que em muitos casos as contas são migradas em massa, essas migrações ocorrem durante algumas manutenções.
Caso esteja demorando, é porque a equipe está juntando mais contas para a migração.

Contamos com sua compreensão.

Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato.