Recuperação de conta

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lCarteirOl
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Recuperação de conta

Mensagem por lCarteirOl » 21 Jan 2019, 08:03

Bom dia! Estou tentando recuperar minha conta, mas não encontro o link para contactar o supoprte. Gostaria de ajuda. Esqueci da senha do meu e-mail e agora não estou conseguindo recuperá-lo. Tenho todos os dados da conta, mas vou ter que alterar o meu e-mail porque o atual já era.

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blastoid
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Re: Recuperação de conta

Mensagem por blastoid » 21 Jan 2019, 10:45

Oi, lCarteirOl

Você pode contactar o suporte através desse link:
Suporte Ongame

Para criar o ticket de recuperação de contas, faça o seguinte:
Clique em Novo Ticket > Selecione Metin 2 ( caso não esteja aparecendo as opções, segure a tecla CTRL + F5) > Recuperação de Contas

Agora basta inserir todos os dados corretamente.
Em uma das opções é possível escolher um Email Alternativo.

Com relação à recuperação da senha do seu e-mail principal, será necessário entrar em contato com a plataforma que você criou.
Atenciosamente,
Blastoid

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