CHAR BUGADO NO CASTELO

[furiap1]

Boa tarde, meu char tá bugado no castelo, preciso muito dessa char, espero que resolva meu problema.
Nick FuriaP Yami reino jinno
Abraço..

[GMKaess]

Olá,

Já enviou o ticket para o suporte de problemas técnicos? Peço que faça isso assim que possível para agilizar o processo.

[furiap1]

Boa tarde, aonde eu faço isso ?

[GMKaess]

Há uma barra logo abaixo do logo do Metin 2 nesta página, ele contém as seguinte opções:

Notícias, Guia do jogo, Ranking, Comunidade, Imperador, Downloads, Suporte e Loja.

Basta clicar uma vez em Suporte e em seguida em Suporte do Jogo.

Se você já estiver logado no site não precisara logar novamente, apenas olhe a barra amarela que contém FAQ, meu histórico e novo ticket. Ao clicar em novo ticket você poderá escolher a área do suporte para a qual seu contato deve ser direcionado. Neste caso utilize Metin2>Problemas Técnicos
(caso o Metin 2 não esteja abrindo um novo leque de opções basta usar o atalho de teclado Ctrl+F5 para atualizar a página).

Você estará agora de frente para um formulário, preencha-o informando o nome do personagem e o servidor em que joga e bastará então aguardar a resposta da equipe em seu e-mail.

[furiap1]

Não to conseguindo enviar o ticket, porque tá pedindo cpf e eu não lembro qual cadastrei, o que devo fazer ?

[furiap1]

Bom dia gm, o cpf meu é gerado, preciso de uma resposta do que devo fazer, porque to deixando de jogar por conta disso, vi em outros os post os players com mesmo problema que eu mais o imperador puxava, o nosso imperador “atr” nem logar loga, fica difícil, aguardando uma resposta.

[GMKaess]

Acredito que esteja tentando redirecionar o ticket para o setor errado, pois não há campo "CPF" no ticket de problemas técnicos.

Peço que ao tentar entrar em contato com o suporte, ao notar que clicando em "Metin2" os campos de áreas específicas não são apresentados (se for este o caso) atualize a página com o comando Ctrl+F5 (que a carrega sem utilizar arquivos/imagens armazenadas em cache).

Isto deve fazer com que ao clicar novamente em "Metin2" você veja os submenus e envie para área correta.

[furiap1]

gm, o imperador ja conseguiu desbugar. Abraço

[GMKaess]

Olá,

Após a atualização de hoje o problema não deve mais ocorrer e os personagens que ainda estão bugados devem sair do problema ao logarem.