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SENHA EXPIRADA
Enviado: 12 Jan 2018, 16:22
por engcastro
Boa tarde,
Não consigo entrar no jogo, diz para fazer a alteração de senha, porém eu altero, e mesmo assim aparece a mesma msg.
Re: SENHA EXPIRADA
Enviado: 14 Jan 2018, 00:22
por ergoman
Olá, mesmo problema aqui.
Re: SENHA EXPIRADA
Enviado: 14 Jan 2018, 22:59
por danidani1576
Tambem estou com essa merda de problema
Re: SENHA EXPIRADA
Enviado: 14 Jan 2018, 23:24
por atostan
Porra, nao ta dando pra entrar, como resolve isso??
Re: SENHA EXPIRADA
Enviado: 15 Jan 2018, 10:16
por GMKaess
Pessoal, essa minha resposta fala sobre alguns dos problemas de acesso com contas, no segundo caso de contas antigas é possível que vocês acessem o site com elas com e-mail duplicado e ao solicitar a alteração de senha ela não ocorre mesmo. Peço que verifiquem em qual dos casos se enquadram (contas antigas ou novas):
GMKaess escreveu: ↑15 Jan 2018, 10:10
Olá pessoal,
Sobre as contas novas: Recomendo que verifiquem as notícias do site, pois uma das mais recentes fala sobre a impossibilidade de login com contas criadas recentemente até que uma falha do jogo seja corrigida nas próximas atualizações.
Sobre as contas antigas, é bem provável que se trate de um caso no qual diversas contas compartilhavam o mesmo e-mail antes da implementação do sistema minha conta (16/11/2016), se for este o caso uma das contas que compartilhava o e-mail (a primeira a logar no jogo ou site depois da data) tomou o endereço para si, e como passou a ser obrigatória a existência de e-mails únicos por conta as demais informam ser inexistentes.
A correção é simples e na maioria dos casos não requer auxílio do suporte. Basta que o usuário crie e-mails novos para cada conta e faça uma "dança da cadeira" com o e-mail antigo da seguinte forma:
- Acesse o site com a conta que está acessando o jogo normalmente (a detentora do e-mail no momento) e solicite a alteração de e-mail desta conta;
- Assim que o processo for concluído através do link recebido no e-mail o endereço estará disponível, o que significa que você pode logar uma segunda conta no site (que estava cadastrada neste mesmo e-mail) e ela o assumirá automaticamente;
- Troque o e-mail da segunda conta e logue a terceira e assim sucessivamente até que todas estejam em e-mails únicos.
Todas as contas que forem ficando com e-mails únicos estarão aptas a trocar de e-mail e senha quando o usuário desejar e poderão logar no jogo normalmente.