alterei o email pra um invalido

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feliperbt
Cão Selvagem
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alterei o email pra um invalido

Mensagem por feliperbt » 26 Set 2017, 15:26

Boa tarde, recebi um email pedindo pra regularizar a minha conta, eu alterei o email antigo (que tenho acesso) para um email novo (inválido).
A minha conta está trancada.
Sem acesso ao email novo/inválido, não tem como eu destrancar a conta.

Como faz pra retornar o cadastro da conta pro email antigo?

GMMageonly
Javali Selvagem
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Re: alterei o email pra um invalido

Mensagem por GMMageonly » 26 Set 2017, 17:56

Olá!

Nesse caso, vamos precisar trocar seu e-mail.

Então, faça o seguinte: mande um ticket no Suporte enviando a ID da conta que você quer atendimento, as imagens dos documentos cadastrados na conta e um novo e-mail alternativo.

Abraço.

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