Metin2

Gostaria de saber como alterar o e-mail da minha conta, visto que tenho 2 contas que sempre utilizei, uma não está logando porque expirou senha, já tentei contato com o suporte mas provavelmente seus desenvolvedores WEB não entendem muito de redirecionamento pois a página fica em loop e não consigo entrar no suporte, gostaria de um parecer se esse loop é algum erro? ou se é para os jogadores não conseguirem recuperar suas contas e perderem a mesma?

Grato.

Olá MrDooM,

Como já deve saber implementamos um novo sistema de cadastro. A partir de agora as contas só poderão ter um e-mail por conta.

As contas que partilhavam do mesmo e-mail deverão ter o seu e-mail de cadastro exclusivo.

No caso de jogadores que tinham mais de uma conta com o mesmo e-mail terão que alterar todas elas.

Uma maneira fácil de fazer isso é a seguinte. Depois que o novo sistema foi implementado, de todas as contas que partilham o mesmo e-mail, a primeira que logou no jogo tomou posse do e-mail de cadastro. Através dessa conta será necessário acessar o site m2.ongame.net, efetuar o login e clicar no nickname no canto superior direito da tela. É naquela parte onde fica "Olá Fulano". Lá você poderá alterar o e-mail da conta. Após ter alterado o e-mail dessa conta, as demais contas estarão neutras e a primeira que logar no jogo tomará posse do e-mail. E então o processo de alteração de e-mail é repetido até que sobre uma única conta com o e-mail que antes estava atrelada a todas as contas.

Veja se consegue prosseguir dessa maneira.

Um outro ponto importante é que a partir de agora só poderá ter um CPF por conta. Porém, os jogadores que possuíam mais de uma conta com o mesmo CPF antes da chegada do novo sistema de cadastro poderá atrelar todas elas a um único cadastro completo. Para isso, será necessário nos enviar as IDs das contas e uma foto do RG e CPF.

Quanto ao lance do redirecionamento, procure limpar o cache, histórico de navegação e cookies do seu navegador. Veja se dessa maneira consegue dessa maneira.




Até o/

Boa noite GM. estou com o mesmo problema de várias contas em 1 CPF só. Não consigo entrar em contato com o suporte.
Solicito contato por email para solucionar a questao. Desde já, agradeço.

boa noite gm eu to com um problema nessa minha conta aqui pois meu email q ta nela foi excluido por inatividade no email gostaria de solicitar ajuda pois ja criei ate um novo email pra por no lugar aguardo a resposta por menssagem nessa conta obgdo

Boa tarde,

Tento fazer a troca da senha ou do email e não consigo, logo no site pois é dessa conta que tento fazer porem não funciona, quando tento trocar a senha, informa que não existe tanto por login quanto por senha, então tentei abrir suporte mais informa que tem caracteres especiais e necessito abrir suporte, porem não consigo acessar suporte por que tem caracteres especiais. preciso que vocês vejam isso.

Fico no aguardo.