Recentemente tentei me cadastrar no site para consulta de item Mall, entretanto meu RG e CPF não foram aceitos, pois embora válidos não estavam em uso, entretanto todas as minhas contas, inclusive esta estão cadastradas com meu CPF e RG pessoais. Com isso, fui informar o suporte, mas se faz necessário o cadastro também... motivo pelo qual busco solução pelo forúm.
Aguardo resposta e desde já agradeço.
PS: enviei essa mensagem no "perguntas e respostas" mas na ausência de resposta desconfio que escolhi mal o tópico em que coloquei meu problema.