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Erro no suporte!
Enviado: 24 Fev 2015, 12:16
por gefeeer1
Bom dia galera, então, fazem alguns dias que tento encaminhar um novo ticket para o suporte, pois, meu ultimo não tem a opção de resposta, a qual, foi solicitada pela equipe. Mas, toda vez aparece um erro chato, gostaria de saber a solução. Segue screen shot.
Re: Erro no suporte!
Enviado: 24 Fev 2015, 15:49
por [GM]Sparrow
Ahoy!
Vou te sugerir limpar o cache do seu navegador e/ou utilizar o navegador em modo privativo.
Se mesmo assim não funcionar, tente utilizar o navegador Opera, alguns outros usuários estavam relatando esse tipo de problema e foi resolvido ao utilizar ele.
Em caso de dúvida, pode vir aqui mesmo que responderei.
Até logo o/
Re: Erro no suporte!
Enviado: 24 Fev 2015, 16:34
por S2LuaNovaS2
Boa tarde, fiz o solicitado mas mesmo assim o erro persiste, segue anexo. No aguardo.
Obrigado.
Att:Gefeeer-Raizan-Red
Re: Erro no suporte!
Enviado: 24 Fev 2015, 17:04
por [GM]Sparrow
Vamos verificar com a nossa equipe e lhe informarei assim que tivermos uma resolução.
Até logo
Re: Erro no suporte!
Enviado: 24 Fev 2015, 17:05
por S2LuaNovaS2
Obrigado, fico no aguardo.
Att: Gefeeer-Raizan-Red
Re: Erro no suporte!
Enviado: 26 Fev 2015, 01:28
por 1Dia6MeAjudaram
S2LuaNovaS2 escreveu:Obrigado, fico no aguardo.
Att: Gefeeer-Raizan-Red
estava enfrentando o mesmo problema, tas tentando mandar algum tipo de anexo ? se sim, seu error é igual ao meu, converta a imagem pra JPG.
eu fiz isso e consegui mandar o ticket com anexo.
espero que tenha conseguido ajudar.
Re: Erro no suporte!
Enviado: 26 Fev 2015, 11:03
por gefeeer1
1Dia6MeAjudaram escreveu:S2LuaNovaS2 escreveu:Obrigado, fico no aguardo.
Att: Gefeeer-Raizan-Red
estava enfrentando o mesmo problema, tas tentando mandar algum tipo de anexo ? se sim, seu error é igual ao meu, converta a imagem pra JPG.
eu fiz isso e consegui mandar o ticket com anexo.
espero que tenha conseguido ajudar.
Bom dia, obrigado pela tentativa amigo, porém não resolveu meu problema, o arquivo está em JPG, agradeço sua ajuda, continue assim, com certeza players como você ajudam e muito no andamento do jogo.
Att: Gefeeer-Raizan-Red[/quote]
Re: Erro no suporte!
Enviado: 26 Fev 2015, 11:49
por gefeeer1
Bom dia, problema resolvido, olhando percebi que o tamanho da todo (JPEG) era muito alto, diminui o tamanho da mesma e o problema foi resolvido.
Re: Erro no suporte!
Enviado: 27 Fev 2015, 13:14
por [GM]Sparrow
estava enfrentando o mesmo problema, tas tentando mandar algum tipo de anexo ? se sim, seu error é igual ao meu, converta a imagem pra JPG.
eu fiz isso e consegui mandar o ticket com anexo.
espero que tenha conseguido ajudar.
Thx bro
