error code 0 status 403

[thunderwoman]

Olá,
Não consigo logar a conta: o jogo não abre, aparece esse error code, já desinstalei e reinstalei o programa 2 vezes, já desinstalei antivirus, já desativei firewall e nada resolve.
Eu quero saber o que é que eu faço ou se vou ter que parar de jogar mesmo, porque todas as respostas que encontro a respeito deste erro são vagas ou dizem para fazer o que já fiz.
Aguardo resposta, obrigada.