Personagens perdidos

[unklipe]

Boa tarde,

Nesta mesma conta, eu tinha personagens no servidor Horan, voltei recentemente a jogar e tanto o servidor quanto os personagens sumiram. Seria possível recupera-los?

Obrigado.

[urbimobilidade]

abre ticket e explica o caso. deu certo cmg

[AshWilliams]

Olá,

Em 2015 os servidores antigos foram unificados e formaram o servidor Yami. Foi deixado uma opção para que os jogadores pudessem realização a migração dos personagens.
Como o tempo para migração dos personagens já foi encerrado (que durou um longo tempo), é necessário contatar o suporte para que a equipe faça todo o processo manualmente.

Envie um ticket no setor de migração e informe o antigo servidor em que jogava.
Não crie novos personagens na conta.

[unklipe]

Entendi,
Enviei o ticket porem ja havia criado personagens novos.

Obrigado

[AshWilliams]

Entendi,
Enviei o ticket porem ja havia criado personagens novos.

Obrigado

Olá,

Como criou, você precisa upar até o level 11 e excluir.