Não consigo Acessar minhas contas !

[Bazuki]

Eu voltei a jogar agora e eu tenho 3 contas do mesmo email. Só consigo logar com a principal ai quando tento logar com as outras duas diz que preciso redefinir a senha , venho aqui no site logo a conta tudo certinho tento mudar a senha ai a pagina a nova pagina pede para enviar usuário ou enviar o email. Clico para enviar o email '' e só me vem a troca da senha da conta principal '' e não das outras duas'' clico para enviar o usuario diz que o usuário não foi encontrado'' e aparece esta mensagem : Se você digitou seu usuário corretamente e apareceu essa mensagem, clique aqui para mais informações. Clico no link e me aparece isso : Sua conta pode estar irregular
Caso você possua mais de uma conta com o mesmo e-mail, aqui você pode alterar o e-mail ou solicite alteração do e-mail pelo suporte.
Click no Link e a janela ela volta exatamente para o mesmo local de antes''
Vou no Portal Ongame logo a minha conta e vou no suporte ai sou redimensionado para uma aba de cadastro completo coloco todos os dados.. certinho só que o RG e o CPF que são os mesmos diz que precisa ser um que já não foi utilizado..

Oque que ta acontecendo ? eu só quero jogar só quero pegar as minhas duas contas secundárias por favor me ajudem ai.

[GMRider]

Olá Bazuki,

Como já deve saber implementamos um novo sistema de cadastro. A partir de agora as contas só poderão ter um e-mail por conta.

As contas que partilhavam do mesmo e-mail deverão ter o seu e-mail de cadastro exclusivo.

No caso de jogadores que tinham mais de uma conta com o mesmo e-mail terão que alterar todas elas.

Uma maneira fácil de fazer isso é a seguinte. Depois que o novo sistema foi implementado, de todas as contas que partilham o mesmo e-mail, a primeira que logou no jogo tomou posse do e-mail de cadastro. Através dessa conta será necessário acessar o site m2.ongame.net, efetuar o login e clicar no nickname no canto superior direito da tela. É naquela parte onde fica "Olá Fulano". Lá você poderá alterar o e-mail da conta. Após ter alterado o e-mail dessa conta, as demais contas estarão neutras e a primeira que logar no jogo tomará posse do e-mail. E então o processo de alteração de e-mail é repetido até que sobre uma única conta com o e-mail que antes estava atrelada a todas as contas.

Caso não consiga dessa maneira, favor entrar em contato conosco através do Suporte.

Envie um Ticket direcionado para o setor de Recuperação de Contas e não esqueça de citar a ID da(s) conta(s), enviar uma foto do seu RG e CPF e passar o e-mail o novo e-mail (único/exclusivo) de cada uma das contas.




Até o/

[Bazuki]

Olha eu vou tentar aqui mas se eu não conseguir eu entro em contato sim.

[Bazuki]

Gm Rider obrigado ai eu consegui recuperar as minhas contas, agora vou poder jogar tranquilo.