Recuperar conta do Raizan

[juremita]

Bom dia!
Joguei Metin2 há muito tempo, e voltei essa semana, porém vi que reduziram e mudaram os servers, como faço para ter a minha conta anterior novamente? Outro problema que estou tendo é que tem que fazer um cadastro completo, mas diz q o CPF e o RG da acc não é aceito.
Desde já agradeço!

[GMMaplebear]

Boa tarde juremita!

Por favor, abra um ticket no suporte que atenderemos o mais rápido que pudermos.

[juremita]

Como eu vou abrir um ticket se tem q fazer esse cadastro completo e não aceita o RG e o CPF q coloco?
Se possível, me explique o passo a passo de como abro esse ticket.
Obg!