Bom dia,

Poderiam informar, por favor, qual conjunto exatamente que é?
Se é o de 30 dias, 7 dias, F ou M, etc.

Dessa forma, podemos verificar o que ocorreu com mais exatidão.

Bom dia,

Corrigimos o problema no pacote de Avalon Prata (M).
Agradecemos a informação.

Solicitamos por favor, para que abra um Suporte e mantenha os itens no seu inventário!
Dessa forma, podemos substituir um dos elmos pela armadura.

Bom dia,

Corrigimos o problema no pacote de Avalon Prata (M).
Agradecemos a informação.

Poderia por favor, abrir um Suporte e manter os itens no seu inventário?
Dessa forma, podemos substituir um dos elmos pela armadura.

Poderia por favor, informar mais detalhes sobre o erro?
Pois nos logs de compras, mostra que a compra de arumaka e jollas estão funcionando normalmente.

Bom dia,

Poderia por favor, abrir um ticket para o setor Loja?
Esse assunto poderá ser tratado diretamente por lá.

Caso os departamentos não estiverem sendo exibidos corretamente na página do Suporte, você pode pressionar CTRL + F5.
Aguardamos seu retorno.

Bilibro escreveu: ↑

04 Dez 2018, 10:53

Luva do Ladrão 30 dias também não esta no site.

Poderia verificar novamente, por favor?
https://m2.ongame.net/item-mall/bonus-c ... o-30-dias/

Bom dia,

Poderia por favor, verificar novamente?

Bom dia,

Poderia por favor, informar qual traje está com problema para comprar?

Bom dia,

Já estamos verificando.
Poderia por favor, especificar qual o traje que não está sendo possível comprar?

Bom dia,

Tente realizar a compra pelos links abaixo:

https://m2.ongame.net/item-mall/recomen ... e-arumaka/
https://m2.ongame.net/item-mall/recomen ... -de-jolla/