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por blastoid
23 Abr 2019, 14:16
Fórum: Discussão Geral
Tópico: GM cartao de credito
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Re: GM cartao de credito

Olá,

A opção foi temporariamente desabilitada para que sejam feitas melhorias. A opção deve retornar em breve, no entanto, não há uma previsão.
por blastoid
02 Abr 2019, 16:19
Fórum: Discussão Geral
Tópico: GM CASH PREMIADO - ABRIL
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Re: GM CASH PREMIADO - ABRIL

Olá,

O Cash Premiado - Abril deve sair nos próximos dias, lembrando:
O Cash Premiado - Março ainda não terminou, ele expira hoje, 02/04/19.

Portanto, peço que aguarde e acompanhe o site oficial. :)

Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato.
por blastoid
19 Mar 2019, 15:11
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Cash premiado não entregue
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Re: Cash premiado não entregue

Olá,

Os brindes do cash premiado podem levar até 48hrs para serem inseridos, caso ultrapasse esse tempo, é necessário informar através do suporte. Como você já informou a equipe no suporte, basta aguardar.
Evite fazer qualquer atualização em seu ticket, pois isso pode resultar em atrasos.
por blastoid
14 Mar 2019, 12:40
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Sobre cash premiado
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Re: Sobre cash premiado

Olá, Os brindes são entregues no Armazém Mall, o sistema pode demorar até 1 hora para processar a inserção dos brindes. Em alguns casos, o sistema pode atrasar um pouco a entrega dos brindes, se você não receber seus itens em até 48 horas após a inserção do CASH em sua conta, entre em contato atravé...
por blastoid
13 Mar 2019, 20:16
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Brinde do Cash Premiado nao caiu
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Re: Brinde do Cash Premiado nao caiu

Olá, Os brindes são entregues no Armazém Mall, o sistema pode demorar até 1 hora para processar a inserção dos brindes. Em alguns casos, o sistema pode atrasar um pouco a entrega dos brindes, se você não receber seus itens em até 48 horas após a inserção do CASH em sua conta, entre em contato atravé...
por blastoid
27 Fev 2019, 21:03
Fórum: Discussão Geral
Tópico: A noite toda
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Re: A noite toda

Olá, Ontem à noite estava ocorrendo uma instabilidade geral, ou seja, o login estava sendo afetado em todos os jogos. O problema foi corrigido ainda na madrugada, por volta das 2 horas da manhã. Pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato.
por blastoid
27 Fev 2019, 02:55
Fórum: Discussão Geral
Tópico: PROBLEMA COM ANEL DO TELEPORTE
Respostas: 1
Exibições: 652

Re: PROBLEMA COM ANEL DO TELEPORTE

Olá,

Após a atualização de ontem (26/02), alguns itens apresentaram problemas. A equipe está ciente e já informou à desenvolvedora.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato.
por blastoid
27 Fev 2019, 02:52
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Baú de Carnaval "bugado"
Respostas: 2
Exibições: 784

Re: Baú de Carnaval "bugado"

Olá,

Após a atualização alguns itens apresentaram problemas, a equipe está ciente e já informou à desenvolvedora.

Pedimos desculpas pelo o ocorrido.

Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato.
por blastoid
24 Fev 2019, 17:02
Fórum: Discussão Geral
Tópico: GM
Respostas: 1
Exibições: 600

Re: GM

Olá, Os boletos possuem uma data de vencimento, ele pode verificar essa data nos status do pedido e também no próprio boleto, veja as duas possibilidades: - Através do status da compra: https://uploaddeimagens.com.br/images/001/922/068/full/vencimento_boleto.png?1551038066 - Através do boleto: https...
por blastoid
21 Fev 2019, 17:46
Fórum: S.O.S.
Tópico: Personagem sumiu
Respostas: 1
Exibições: 790

Re: Personagem sumiu

Olá, Lamento pelo ocorrido, não se preocupe, basta informar através do suporte que tudo será resolvido. :) Com relação ao setor do ticket, abra o ticket no setor "Problemas Técnicos" e a sub-categoria "Personagem". Espero ter ajudado. Qualquer dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em conta...