Boa tarde benefi. JAMAIS poste qualquer dado seu aqui , ou em qualquer outro lugar. Pois pessoas de má intenções podem usar seus dados para lhe prejudicar. Então, se você não está conseguindo logar no suporte com sua conta principal, vc pode logar com outra conta e lá sim , dentro do ticket, fornece...

Bom dia!
Você pode utilizar outra conta para abrir o ticket.
Aí vc especifica direitinho lá todos os dados da conta que vc quer recuperar ou trocar de email.
Envie logo no primeiro ticket todos os dados possíveis referentes à conta para que o processo seja mais ágil.

Boa noite! O que vc deve fazer é ir até o suporte: http://suporte.ongame.com.br/ Logue com a sua conta principal, e ara um ticket no setor de recuperação de contas. Lá, informe o maior numero de informações possíveis sobre esta conta da sua buff para que os GM's possam confirmar que a conta é sua. A...

klnekee escreveu:
Lamento lhe informar Klnekee, mas os GMs não podem aceitar provas de venda de gold se não forem in-game.

Olá BlackGaren.
Faça isso aí que o Tavinhoi disse. É a melhor maneira mesmo pra resolver casos como esse.

OK. Se der certo, informe aqui.

É...agora que olhei lá , não está mais constando essa informação '--'
Mas tente subir em jpg ou png mesmo.
Verifique se ela não está muito pesada. Normalmente imagens diretamente do celular ou de câmera tem vários megas.
Tente diminuir para que pese apenas alguns KB.

olá.
Vc está tentando enviar alguma imagem?
Se sim, verifique se a extensão ou o tamanho da imagem não estão de acordo com os comportados no formulário.
Se persistir o problema, poste as imagens no imgur e cole os links no próprio corpo da mensagem.

Beleza
Aproveite e já anote o email utilizado nessa conta e a data de nascimento (se não for a sua real. rsrsrs)
Pois futuramente vc irá precisar desses dados novamente.
Bom jogo pra vc. \o

Olá Gabriel. O que você pode fazer é criar uma nova conta, (anote o email utilizado pra criar essa conta, pq futuramente será necessário), e aí você abre um ticket no suporte solicitando ajuda para recuperar os dados das suas antigas contas. (especificando quais são as contas) Os GM's irão lhe auxil...