Olá,

Agradecemos por entrar em contato com a nossa central de suporte.

Não há até o momento nenhuma informação sobre a data da próxima manutenção programada do jogo. Assim que tivermos esta informação ela será inserida na página de status de serviço.

Olá, Agradecemos por entrar em contato com a nossa central de suporte. A informação de que o Item mall está passando por uma migração está na página de status de serviço desde as 09:20, segue a mensagem e o link: "Caçadores de Metin, Estamos realizando a migração do serviço do ItemMall para um novo ...

Olá, Qualquer conta criada a partir da chegada do sistema Minha Conta (26/11/2016) deve estar cadastrada em um documento único, ou seja, novos jogadores só conseguem ter uma conta devidamente cadastrada e antigos jogadores não devem conseguir cadastrar novas contas em seus dados. As contas que foram...

Olá.

Agradecemos por entrar em contato com a nossa central de suporte.

O erro de data será corrigido, provavelmente está relacionado à utilização da notícia do evento anterior como base para a nova com as alterações necessárias.

Olá, Agradecemos por entrar em contato com a nossa central de suporte. Você pode abrir um ticket no suporte de atendimento geral perguntando seu e-mail. O GM que o atender solicitará algumas informações e poderá informar o e-mail. Você também pode usar o "esqueci minha senha" o "senha do personagem"...

GM Kaess deixa de ser arrogante cara! Pra recuperar 1h de duração é preciso criar 1 ticket e ainda tem que postar no fórum com a conta que comprou? Nada a ver né! Todas as laminas de gelo está vindo com 1h a menos na sua duração. Essa é a segunda que eu compro e vem do mesmo jeito e nem por isso eu...

Olá,

Não houve nenhuma outra reclamação similar à esta até agora. Recomendo que tente acessar de um outro navegador para ver se o problema persiste.

Olá, Segundo meus registros a conta utilizada para criar este tópico não realizou nenhuma aquisição do item informado. Recomendo que abra um ticket no suporte, a partir da conta que efetivamente adquiriu o item para que isto seja averiguado, mas de acordo com meu teste o tempo está sendo inserido co...

Olá, Para solicitar a migração de contas é preciso abrir um ticket através dela, informando o servidor em que jogava e o nick de algum personagem, então se você tiver acesso ao id e a senha você consegue pedir a migração, o problema na verdade é a senha expirada que você vai acabar tendo de resolver...

Olá, Infelizmente ainda não temos estas informações. Como sempre informo, os itens que serão postos em big sale, assim como seus valores acabam chegando para nossa equipe com pouca antecedência (só um tempinho mesmo para podermos criar a notícia e os inserir no item mall). O mesmo vale para o cash p...