Creio que seja devido ao jogo estar em Manutenção. Estou com isso tb

Como eu vou abrir um ticket se tem q fazer esse cadastro completo e não aceita o RG e o CPF q coloco?
Se possível, me explique o passo a passo de como abro esse ticket.
Obg!

Bom dia!
Joguei Metin2 há muito tempo, e voltei essa semana, porém vi que reduziram e mudaram os servers, como faço para ter a minha conta anterior novamente? Outro problema que estou tendo é que tem que fazer um cadastro completo, mas diz q o CPF e o RG da acc não é aceito.
Desde já agradeço!