O que fazer para recuperar uma conta que a anos não logava e hoje não sei mais a senha, e e-mail dela?

PS: Tenho todos os dados dela.

Bom dia, venho por meio deste repassar minha indignação. Faz alguns anos que loguei todas as minhas contas, daí quando me bateu uma nostalgia e resolvi baixar e logar nas mesmas... algumas contas estavam tudo ok, mas 2 contas minhas simplesmente sumiram. Só aparece a opção de escolher reino, não apa...